Como Funciona o Processo de Troca e Devolução
1. Prazo para Devolução
- O prazo para realizar a devolução é de 7 dias após o recebimento do produto. Esse prazo é fundamental para garantir que o cliente tenha tempo suficiente para avaliar sua compra.
2. Locais de Realização
Você pode optar por realizar sua troca ou devolução de duas maneiras:
-
Pelo E-mail:
- Envie um e-mail para [email protected].
- No título do e-mail informe "DEVOLUÇÃO: PEDIDO Nº"
- Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:
- O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso.
- A embalagem original e todos os acessórios estejam inclusos.
- O ticket de compra ou comprovante de pagamento seja apresentado.
